27 maj 2019

Komunikacja interpersonalna i asertywność 1 Comment
komunikacja interpersonalna
Prowadzenie rozmów z innymi ludźmi i osiąganie porozumienia jest dla wielu z nas czymś zupełnie oczywistym. Praktyka pokazuje jednak, że mało kto jest w stanie efektywnie komunikować się z drugim człowiekiem – czy to na płaszczyźnie życia prywatnego, czy też zawodowego. Komunikacja interpersonalna to temat rzeka, którego zgłębienie może… odmienić Twoje życie. Zyskasz bowiem wiedzę na tem...
Czytaj więcej

21 maj 2019

Przywództwo i Zarządzanie Zespołem
delegowanie zadań
Delegowanie zadań pracownikom w praktyce dla wielu menedżerów okazuje się bardzo trudne. Z jednej strony narzekają oni na zbyt wiele obowiązków, a z drugiej nie potrafią się nimi podzielić. W dużej mierze wynika to z braku zaufania do pracowników, a także z przeświadczenia, że sami są w stanie zrobić to lepiej i szybciej. Wolą poświęcić własny czas na pracę po godzinach niż rozliczyć pra...
Czytaj więcej

09 maj 2019

Sprzedaż, negocjacje i mediacje
techniki sprzedaży
Według wielu ekspertów, sprzedaż będzie najbardziej dochodowym zajęciem w XXI wieku, co nie powinno dziwić. Przedsiębiorstwa, które chcą zarabiać i rozwijać się, muszą więcej sprzedawać. Do tego potrzebni są specjaliści, którzy z jednej strony mają odpowiednie cechy charakteru, a z drugiej ich umiejętności sprzedażowe są bardzo duże. Chcąc osiągnąć status specjalisty, trzeba przede wszys...
Czytaj więcej

06 maj 2019

Sprzedaż, negocjacje i mediacje
Obsługa klienta
„Czego?” - to sztandarowe powitanie klienta, obowiązujące jeszcze w okresie PRL-u. No, może nie sztandarowe, ale z pewnością bardzo powszechne. I z pewnością niewpływające pozytywnie na relacje pomiędzy obsługą a klientem. Na szczęście czasy się zmieniły. Dzisiaj odpowiedzialność za słowa, czyny oraz jakość obsługi wśród pracowników firm czy urzędów jest o wiele wyższa. Czy jednak najwyż...
Czytaj więcej

29 kwi 2019

Przywództwo i Zarządzanie Zespołem
cele smart artykuł
Efektywne zarządzanie zespołem nie może mieć miejsca bez właściwego wyznaczania celów. Jak to robić właściwie? Z pomocą przychodzi metoda SMART. Ułatwia ona prawidłowe formułowanie celów w projekcie i zwiększa szanse na ich osiągnięcie. Cele SMART charakteryzują się pięcioma sprytnymi założeniami. Poznaj je, a wyznaczanie celów będzie proste i skuteczne! Cele SMART, czyli 5 sprytnych zas...
Czytaj więcej

24 kwi 2019

Sprzedaż, negocjacje i mediacje
strategie negocjacyjne
Czy można wygrać negocjacje jeszcze zanim na dobre się rozpoczną? Okazuje się, że w wielu przypadkach jest to jak najbardziej możliwe! Wystarczy tylko poznać najlepsze strategie negocjacyjne oraz taktyki. Dzięki nim zyskasz przewagę nad tymi osobami, które nie będą ich znały. A możesz nam uwierzyć na słowo, że wśród Twoich oponentów takich osób będzie zdecydowana większość. Dlatego też w...
Czytaj więcej

18 kwi 2019

Przywództwo i Zarządzanie Zespołem
budowanie zespołu zespół pracowniczy
Bez wątpienia, budowanie zespołu to dla menedżera prawdziwe wyzwanie! Nie mniej, gra jest warta świeczki, aby w przyszłości posiadać efektywnie działający zespół, który w mgnieniu oka osiąga wyznaczone cele. Jak stworzyć zwycięski zespół pracowników? Jakimi etapami przebiega budowanie zespołu? Sprawdź, o czym musisz wiedzieć. Budowanie zespołu – ustal, czym jest zespół i jaki ma cel Zabi...
Czytaj więcej

15 kwi 2019

Sprzedaż, negocjacje i mediacje
style negocjacji sposoby negocjacji
Pojęcie negocjacji jest niezwykle rozległe. Na ich temat można mówić dużo i długo. Poznanie tego zagadnienia, jak najlepiej, jest kluczowe w kontekście osiągania celów biznesowych. W tym artykule zajmiemy się sposobami negocjacji. Mogą one zaważyć na tym, czy uda Ci się wynegocjować korzystne dla siebie i swojej firmy warunki. Jakie style negocjacji wyróżniamy i który z nich jest najskut...
Czytaj więcej

11 kwi 2019

Przywództwo i Zarządzanie Zespołem
praca zespołowa praca w zespole
Zgodnie z maksymą „co dwie głowy to nie jedna” praca zespołowa powinna przynosić lepsze i szybsze efekty oraz wzmacniać pomysłowość. Czy jednak każda praca w zespole jest skuteczna? Co może powodować, że zespół działa nieefektywnie i gdzie leżą tego przyczyny? Praca zespołowa – kiedy przynosi efekty, a kiedy nie? Praca zespołowa przynosi efekty, kiedy zespół jest zgrany, potrafi się ze ...
Czytaj więcej

08 kwi 2019

Sprzedaż, negocjacje i mediacje
etapy negocjacji uścisk dłoni
Zrozumienie przebiegu negocjacji jest kluczem do tego, by lepiej negocjować. I o ile poruszane tematy, wytaczane argumenty czy zachowania obydwu stron zawsze są odmienne, o tyle etapy negocjacji zwykle są identyczne. Jeżeli chcesz skuteczniej dążyć do osiągania swoich celów w rozmaitych rozmowach, poznaj je dokładnie. My oczywiście nie pozostawimy Cię osamotnionego na placu boju i opisze...
Czytaj więcej