Ręce zaczynają drżeć, na czole pojawiają się kolejne krople potu, a z gardła nie może wydostać się żadne słowo. Oto nadchodzi stres, który szczególnie często pojawia się w pracy. Musimy mierzyć się z nim każdego dnia, jednak często nie jesteśmy w stanie znaleźć sposobu, aby w końcu zostawił nas w spokoju. Czy istnieją skuteczne metody na radzenie sobie ze stresem ? I czy są uniwersalne s...

„Jak cię widzą, tak cię piszą” – zapewne niejednokrotnie słyszałeś w swoim życiu te słowa. Być może od mamy, która upominała Cię, by ubrać się elegancko w niedzielę, od partnera, który powiedział to po zauważeniu Twojej dziury w skarpecie albo kogokolwiek innego. I, chcąc nie chcąc, są to słowa bardzo prawdziwe. To, jak odbiera nas otoczenia, wynika z naszego wyglądu, a także zachowania....

Czasami osiągnięcie porozumienia między nadawcą, a odbiorcą nie jest możliwe, co więcej wynika to z wielu czynników, które powszechnie określa się jako bariery komunikacyjne. Przeszkody te mogą doprowadzić do całkowitego braku zrozumienia albo zniekształcania przekazu i w konsekwencji – problemów z jego odpowiednią interpretacją. Przyjrzyjmy się bliżej wszystkim barierom i zastanówmy się...

Mówiąc o komunikacji interpersonalnej i skutecznym nawiązywaniu relacji, nie sposób pominąć mowy. To ona od dawien dawna służy nam do porozumiewania się z innymi. Komunikacja werbalna pozwala przekazywać informacje, uczucia i wywierać wpływ na innych. Jej lepsze poznanie, pozwoli Ci funkcjonować skuteczniej zarówno na płaszczyźnie prywatnej, jak i zawodowej. Oto najważniejsze rzeczy, któ...

Gesty odgrywają w naszym życiu ogromne znaczenie, choć nie zawsze zdajemy sobie z tego sprawę. Za pomocą podniesionej, otwartej dłoni, możemy przywitać się ze znajomym, mrugnięcie okiem umożliwia nam nawiązanie z kimś porozumienia, a wystawienie środkowego palca… No, może ten gest pominiemy. Niemniej – komunikacja niewerbalna (lub mowa niewerbalna) to szereg możliwości w zakresie przekaz...

Prowadzenie rozmów z innymi ludźmi i osiąganie porozumienia jest dla wielu z nas czymś zupełnie oczywistym. Praktyka pokazuje jednak, że mało kto jest w stanie efektywnie komunikować się z drugim człowiekiem – czy to na płaszczyźnie życia prywatnego, czy też zawodowego. Komunikacja interpersonalna to temat rzeka, którego zgłębienie może… odmienić Twoje życie. Zyskasz bowiem wiedzę na tem...

Pamiętasz zabawę w głuchy telefon? Polegała ona na tym, że osoba rozpoczynająca grę wymyślała słowo, a następnie mówiła je na ucho kolejnej. Słowo było przekazywane dalej i z czasem przekształcało się w zupełnie inne, docierając do końcowego odbiorcy w całkowicie odmiennej formie. Dlaczego o tym mówimy? Bo niekiedy komunikacja w firmie wygląda trochę jak zabawa w głuchy telefon – wypuszc...

Mija godzina, a Ty siedzisz w sali konferencyjnej, opierając głowę na ramieniu i próbując nie zasnąć. Co sprzyja takim relaksacyjnym warunkom? Oczywiście prezentacja biznesowa, która jest równie interesująca i angażująca, co obserwacja rosnącej w maju trawy. Z pewnością każdy z nas miał choć raz do czynienia z nużącą prezentacją multimedialną, która zamiast przekazać nam istotne informac...

Firma – miejsce, w którym zderzają się ze sobą różne osobowości i w którym nierzadko dochodzi do konfliktów. Jednak to właśnie odpowiednie dotarcie się tych różnych osobowości i zbudowanie odpowiednich relacji powinno być jednym z nadrzędnych celów każdego przedsiębiorcy. To dobra współpraca między pracownikami ma często największy wpływ na rozwój firmy i osiągane przez nią wyniki. Ale… ...

Umiejętność mówienia „nie” to wbrew pozorom sztuka, którą opanować bardzo trudno, szczególnie w sytuacji, gdy budujemy swoją pozycję w nowej firmie albo walczymy o nowego, dużego klienta. „Nie” staje się dla wielu osób synonimem porażki, niespełnienia i braku akceptacji, jednak w praktyce okazuje się, że… jest słowem takim, jak każde inne. Warto je wymawiać i to również w tych sytuacjach...