Szkolenie Asertywność w biznesie

Szczegółowe informacje o usłudze:

„Asertywność w biznesie i nie tylko” to szkolenie w  formie warsztatu przy maksymalnym zaangażowaniu uczestników nastawione na kształtowanie postawy asertywności i rozwój indywidualnych kompetencji uczestników. Wiedzy teoretycznej jest wprowadzanej tylko tyle, ile jest konieczne dla realizacji powyższych celów. Szkolenie przebiega w formie praktycznych ćwiczeń bez użycia prezentacji multimedialnej. Poza tym podczas szkolenia uczestnicy otrzymują „lustro” co zwiększa ich samoświadomość i stwarza przestrzeń dla rozwoju. Szkolenie odbywa się w atmosferze bezpieczeństwa i zaufania, co sprzyja postawom otwartości i chęci uczenia się uczestników.

PROGRAM SZKOLENIA:

1. POSTAWY: asertywność, agresja, uległość, manipulacja
   1. W czym się przejawiają postawy w komunikacji werbalnej i niewerbalnej?
   2. Jakie są konsekwencje osobiste i społeczne przyjmowania różnych postaw?
   3. Z jakiego powodu je wybieramy?
2. ASERTYWNOŚĆ: prawa i obszary
   1. Jakie prawa przysługują nam i innym?
   2. W jakich obszarach życia przejawia się asertywność?
   3. Autodiagnoza własnych skłonności do przejawiania konkretnych postaw w różnych obszarach życia.
3. ASERTYWNA KOMUNIKACJA: komunikat „ja”, informacja zwrotna, model konfrontacji poglądów
   1. Jak dyskutować bez wywoływania konfliktu?
   2. Jak asertywnie udzielać i przyjmować informacje zwrotne?
   3. Jak wyrażać siebie bez naruszania czyichś granic/ praw?
4. OBRONA SWOICH PRAW W SYTUACJACH SPOŁECZNYCH I KONTAKTACH OSOBISTYCH: odmowa i zdarta płyta
   1. Jak odmawiać skutecznie, zachowując dobre relacje?
   2. Jak radzić sobie z proszącymi, którzy nie przyjmują odmowy?
   3. Jak wyrażać prośby asertywnie?
5. INICJATYWA W KONTAKTACH OSOBISTYCH, WYSTĄPIENIA PUBLICZNE I KONTAKT Z AUTORYTETEM
   1. Co wywołuje stres przed wystąpieniami publicznymi?
   2. Skąd się biorą trudności w wyrażaniu poglądów w kontakcie z osobami, które są dla nas autorytetem?
   3. Jak sobie radzić w sytuacjach, w których wystawiamy się na ocenę?
6. WYRAŻANIE I PRZYJMOWANIE POCHWAŁ I KRYTYKI: zamiana oceny na opinię, techniki reagowania na nieuprawnioną krytykę
   1. Jak reagować na krytykę: wprost, uwikłaną, aluzję…?
   2. Skąd się biorą trudności w przyjmowaniu pochwał i jak na nie reagować?
   3. Opinia, ocena, krytyka… – co jest jeszcze asertywne a co już agresywne?
7. ASERTYWNOŚĆ WEWNĘTRZNA: analiza monologu wewnętrznego, technika stopniowania myśli, poszerzanie świadomości swojego potencjału, afirmacje i przekonania
   1. Na czym polega asertywność w kontakcie z samym sobą?
   2. Jak nasze przekonania wpływają na nasze zachowanie?
   3. Jak wprowadzać zmiany?

Efekty usługi:

Po szkoleniu uczestnicy:

znają zagadnienia związane z asertywnością,

potrafią wykazywać asertywną postawę w różnych sytuacjach,

wiedzą, w jaki sposób asertywnie się komunikować.

Informacja na temat  ewaluacji i mierzenia efektów szkolenia: ankiety ewaluacyjne, zadania wdrożeniowe.

Cele kształcenia:

1. Kształtowanie postaw
   1. Samoświadomości własnych zachowań i przyjmowanych postaw
   2. Otwartości na udział w dyskusjach, wystąpieniach publicznych i innych sytuacjach związanych z autorytetem i oceną
   3. Pewności siebie i swobody w kontaktach społecznych
   4. Radości dawania i przyjmowania pochwał, informacji zwrotnych, opinii i poglądów
   5. Zmiany przekonań związanych z odmawianiem, proszeniem o pomoc, ochroną swoich praw jak i szanowaniem praw innych ludzi
2. Nabycie/ rozwój umiejętności
   1. Budowania pozytywnych, długofalowych i wartościowych relacji interpersonalnych
   2. Bycia w bliższym kontakcie ze sobą i tworzenia autentycznej relacji intrapersonalnej
   3. Obrony przed manipulacją i agresją
   4. Asertywnego reagowania w różnych, również tych najtrudniejszych sytuacjach społecznych
   5. Asertywnej komunikacji interpersonalnej
3. Uzupełnienie/ uporządkowanie wiedzy o
   1. przejawach postaw asertywności, agresji, manipulacji, uległości
   2. przyczynach, źródłach zachowań asertywnych i nieasertywnych
   3. oraz o indywidualnych i społecznych tego konsekwencjach
   4. obszarach, w których asertywność się przejawia
   5. prawach asertywności.

Cel biznesowy:

Zwiększenie efektywności zawodowej przez: zmniejszenie liczby konfliktów i łatwość w kontach ze współpracownikami na różnych szczeblach organizacji. Zmniejszenie liczby nadgodzin i pracy w domu dzięki skutecznej priorytetyzacji zadań i umiejętnemu odmawianiu. Zmniejszenie stresu towarzyszącemu realizacji zadań związanych z publicznym wypowiadaniem się i kontaktami z przełożonymi dzięki zrozumieniu własnych mechanizmów myślowych.

Cel edukacyjny:

Zwiększenie samoświadomości własnych zachowań związanych z przyjmowaniem postaw asertywności, agresji, manipulacji i uległości. Nabycie umiejętności asertywnego radzenia sobie w najtrudniejszych sytuacjach, związanych z: odmawianiem, bronieniem swoich praw i granic, publicznym wyrażeniem swoich poglądów, przyjmowaniem i udzielaniem informacji zwrotnych,  krytyki i pochwał. Rozwinięcie umiejętności i postaw obrony przed manipulacją i agresją.

Maksymalna liczba uczestników szkolenia: 15 osób

Grupa docelowa:

Szkolenie przeznaczone jest dla każdego, kto chce rozwinąć asertywność w stosunku do siebie i w kontaktach interpersonalnych zawodowych i pozazawodowych.

Metodologia szkolenia: 

kwestionariusze, ćwiczenia w podgrupach, dyskusja, burza mózgów, prezentacja, studium przypadków, ćwiczenia praktyczne.

Materiały dydaktyczne: prezentacja zawierająca know-how wypracowane podczas szkolenia (po szkoleniu), arkusze ćwiczeń

Trener prowadzący: Jolanta Drogowska, informacje o trenerze

Szkolenie może być dofinansowane!

Szczegółowe informacje pod numerem telefonu: +48 883 329 608

Jeśli chcesz zgłosić na szkolenie większą ilość osób, prosimy o kontakt – przygotujemy specjalną ofertę cenową. Data, miejsce, cena i godziny szkolenia są kwestią do indywidualnego ustalenia. 

Już teraz możesz zgłosić niezobowiązującą chęć swojego uczestnictwa w szkoleniu bądź swoje zainteresowanie podobnymi szkoleniami z tego zakresu. Wypełnij poniższy formularz: